Dichiarazione sulla tutela dei dati

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Dichiarazione sulla tutela dei dati

Purché non diversamente indicato successivamente, la messa a disposizione dei suoi dati personali non è prescritta né dalla legge, né contrattualmente, né è necessaria al momento della stipula del contratto. Non è tenuto/a a mettere a disposizione i suoi dati. La non concessione dei dati non ha alcuna conseguenza. Ciò vale solo purché, nell’ambito dei successivi processi di elaborazione non vengano fornite indicazioni divergenti.
I “dati personali” sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.
 
File di log del server
Potete visitare le nostre pagine web senza dover fornire dati sulla vostra persona. 
A ogni accesso al nostro sito web, a noi oppure al nostro host web / fornitore di servizi IT vengono trasmessi dal vostro browser internet i dati di accesso e salvati sotto forma di dati di protocollo (cosiddetti file di log del server). Di questi dati salvati fanno parte per es. il nome della pagina richiamata, la data e l’orario del richiamo, l’indirizzo IP, la quantità di dati trasmessa e il provider richiedente. L'elaborazione avviene sulla base dell'art. 6 lettera f del RGPD per il legittimo interesse di garantire un funzionamento privo di guasti del nostro sito web nonché per il miglioramento della nostra offerta. 
 
Contatto

Responsabile
Se lo desidera, può contattarci. Responsabile per il trattamento dei dati: 
FrauEinzelhandel GmbH, Benzstraße 2, 72636 Frickenhausen Deutschland, 07022-932320, info@fraueinzelhandel.de


Presa di contatto iniziale del cliente tramite e-mail
Se entrate in contatto commerciale con noi inizialmente tramite e-mail, rileviamo i vostri dati (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solamente in base a quanto messo a disposizione da voi. Il trattamento dei dati serve a gestire e rispondere alla vostra richiesta di contatto. 
Se la presa di contatto serve all’esecuzione di misure contrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all'acquisto, redazione dell’offerta) oppure se concerne un contratto già stipulato tra voi e noi, tale trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lettera b del RGPD.
Se la presa di contatto avviene per altri motivi, il trattamento dei dati si realizza sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lettera f del RGPD per nostro legittimo interesse prevalente nell’elaborare nonché nel rispondere alla vostra richiesta. In questo caso, avete il diritto, per motivi che derivano dalla vostra specifica situazione, di revocare in qualunque momento l’elaborazione dei dati personali, secondo l’art. 6 (1) f del RGPD.
Utilizziamo il suo indirizzo e-mail sono per l’elaborazione della sua richiesta. I vostri dati verranno eliminati nel rispetto dei termini di conservazione di legge, se non acconsentirete alla successiva elaborazione e al successivo uso.
 
Rilevamento e lavorazione in caso di utilizzo del modulo di contatto
In caso di utilizzo del modulo di contatto, rileviamo i dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura da lei messa a disposizione. L’elaborazione dei dati serve alla presa di contatto. 
Se la presa di contatto serve all’esecuzione di misure contrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all'acquisto, redazione dell’offerta) oppure se concerne un contratto già stipulato tra voi e noi, tale trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lettera b del RGPD.
Se la presa di contatto avviene per altri motivi, il trattamento dei dati si realizza sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lettera f del RGPD per nostro legittimo interesse prevalente nell’elaborare nonché nel rispondere alla vostra richiesta. In questo caso, avete il diritto, per motivi che derivano dalla vostra specifica situazione, di revocare in qualunque momento l’elaborazione dei dati personali, secondo l’art. 6 (1) f del RGPD. 
Utilizziamo il suo indirizzo e-mail sono per l’elaborazione della sua richiesta. I suoi dati verranno eliminati se non acconsentirà alla successiva elaborazione e al successivo uso.

 

Account cliente      Ordini      

Account cliente
All’apertura di un account cliente, richiediamo i dati personali nella misura lì necessaria. L’elaborazione dei dati serve a migliorare l’esperienza di acquisto e a semplificare il disbrigo dell’ordine. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con la sua autorizzazione. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, mediante comunicazione, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca. Successivamente, il suo account cliente verrà eliminato.
 
Rilevamento, elaborazione e inoltro dei dati personali durante gli ordini
Durante l’ordine, rileviamo ed elaboriamo i vostri dati personali solamente a scopo di adempimento e disbrigo del vostro ordine nonché per quanto necessario all’elaborazione della vostra richiesta. La predisposizione dei dati è necessaria alla stipula del contratto. Una non predisposizione non consente di stipulare il contratto. L’elaborazione avviene sulla base dell’art. 6 paragrafo 1 lettera b del RGPD ed è necessaria all’adempimento di un contratto con voi. 
Una trasmissione dei vostri dati avviene, per esempio, all’azienda da voi selezionata e all’offerente di spedizione, prestatore di servizi di pagamento, offerente di servizi per il disbrigo dell’ordine e dell’IT. In tutti i casi, ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni di legge. Il volume della trasmissione dei dati si limita al minimo.
 




Prestatore di servizi di pagamento       Verifica della solvibilità      

Utilizzo delle opzioni di pagamento Klarna
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pagamento di Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; "Klarna"). Selezionando e utilizzando il pagamento tramite Klarna, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento vengono trasmessi a Klarna, in modo da poter concludere il contratto con il suo metodo di pagamento selezionato. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b del RGPD.


A tale scopo possono essere salvati dei Cookies che consentono il riconoscimento del suo browser. L’elaborazione dei dati avviene così sulla base dell'art. 6 cpv.1 let f del RGPD per nostro legittimo interesse preponderante in un’offerta orientata al cliente di diversi tipi di pagamento. L’utente ha il diritto, per motivi originatisi dalla propria particolare situazione, di opporsi e di revocare in qualsiasi momento tale trattamento dei propri dati personali.

"Pay Later" (fattura), "Pay Now" (pagamento tramite addebito diretto), "Financing" (acquisto a rate)
Per singoli metodi di pagamento come Pay Later (fattura), Pay Now (pagamento tramite addebito diretto), Financing (acquisto rateale) Klarna si riserva il diritto di richiedere, se necessario, un rapporto di solvibilità sulla base di procedure matematico-statistiche utilizzando agenzie di credito. A tal fine, Klarna trasmette a un'agenzia di credito i dati personali necessari per un controllo del credito, come nome e cognome, indirizzo, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo IP e dati relativi all'ordine ai fini della verifica dell'identità e del credito. Inoltre, utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata sulla creazione, l'esecuzione o la risoluzione del rapporto contrattuale. Il rapporto di solvibilità può contenere valori di probabilità (valori di punteggio) calcolati sulla base di modelli matematico-statistici scientificamente riconosciuti e nel calcolo dei quali vengono inseriti, tra l'altro, i dati relativi all'indirizzo. I suoi legittimi interessi verranno considerati in conformità con le disposizioni di legge.Il trattamento dei dati ha lo scopo di un controllo del credito per l'avvio del contratto. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f del RGPD per il nostro interesse legittimo preponderante alla protezione contro il mancato pagamento nei casi in cui Klarna effettuasse un anticipo. L'utente ha il diritto, per motivi riguardanti la propria situazione particolare, d'opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano previsto dall'art. 6 comma 1 lett. f del RGPD mediante comunicazione a Klarna. La comunicazione dei dati è necessaria per la conclusione del contratto con il metodo di pagamento da lei richiesto. Se non fornirà i dati, non le sarà possibile stipulare il contratto con il metodo di pagamento da lei scelto. 

Ulteriori informazioni, in particolare su quali agenzie di credito Klarna trasmette i vostri dati personali, sono disponibili per la Germania su https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies e per l'Austria su https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/credit_rating_agencies.
Informazioni generali su Klarna sono disponibili per la Germania all'indirizzo: https://www.klarna.com/de/ e per l'Austria all'indirizzo https://www.klarna.com/at/. I vostri dati personali saranno trattati da Klarna in conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e come specificato nella politica di protezione dei dati di Klarna per la Germania all'indirizzo: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy e per l'Austria all'indirizzo: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy.


Utilizzo del fornitore dei servizi di pagamento Mollie
 
Utilizziamo il fornitore dei servizi di pagamento Mollie B.V. per l'elaborazione dei pagamenti sul nostro sito web (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi; "Mollie"). Il trattamento dei dati ha lo scopo d'offrire all’utente diversi metodi di pagamento, attraverso l'elaborazione dei pagamenti effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Mollie. Se si seleziona una delle opzioni di pagamento offerte dal fornitore di servizi di pagamento Mollie, i dati necessari per l'elaborazione dei pagamenti saranno trasmessi a Mollie. Sono inclusi i dettagli di pagamento dell’utente (ad es. il numero di conto bancario o il numero della carta di credito), il suo indirizzo IP, il browser Internet ed il tipo di dispositivo utilizzato nonché, in alcuni casi, il suo nome e cognome, il suo indirizzo ed informazioni relative al prodotto o servizio che ha acquistato sul nostro sito. Questo trattamento dei dati avviene sulla base dell'articolo 6, par. 1, lettera b del GDPR. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati quando si utilizza il fornitore di servizi di pagamento Mollie, è possibile consultare la relativa Informativa sulla privacy: https://www.mollie.com/de/privacy
 

Cookies 

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Cookies tecnicamente necessari
Nella misura in cui non vengono fornite altre informazioni nella seguente dichiarazione di protezione dei dati, utilizziamo solo questi Cookies necessari dal punto di vista tecnico per rendere la nostra offerta più piacevole per l’utente, efficace e sicura. Inoltre, i cookies consentono ai nostri sistemi di riconoscere il suo browser anche dopo aver cambiato pagina e di offrirle quindi i servizi. Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere offerte senza l’utilizzo dei Cookies. Per queste è infatti necessario che il browser venga riconosciuto anche dopo aver cambiato pagina.
 
L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene  base dell’articolo 25 cpv. 2 TDDDG. L’elaborazione avviene sulla base dell'art. 6 cpv. 1 let. f del RGPD dal nostro legittimo interesse predominante alla garanzia del funzionamento ottimale del sito web nonché alla configurazione semplice ed efficace della nostra offerta.
Ha il diritto, per motivi che derivano dalla sua specifica situazione, a revocare in qualunque momento l’elaborazione dei suoi dati personali, che avviene in base art. 6 (1) lit. f del RGPD.
 

Analyisi      Tracciamento pubblicitario       Comunicazione      

Utilizzo di Mouseflow
Sul nostro sito web utilizziamo il tool analitico di Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Copenaghen, Danimarca, “Mouseflow”).
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In tale ambito, i dati vengono eventualmente trasmessi a dati terzi come ad esempio gli USA. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Mouseflow ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
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Utilizzo di Google Ads Conversion-Tracking
Sul nostro sito web utilizziamo il programma di pubblicità online “Google Ads” e la Conversion Tracking pertinente all’ambito (valutazione dell’azione della visita). Google Conversion Tracking è un servizio analitico di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google"). 
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I vostri dati potrebbero essere trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
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Utilizzo di Google AdSense
Sul nostro sito web usiamo la funzione AdSense di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google"). L'elaborazione dei dati serve a noleggiare spazi pubblicitari sul sito web e ad attrarre su di essi l’attenzione degli utenti del sito web, in modo mirato e relativo agli interessi.
Mediante questa funzione, per gli utenti del sito web dell’offerente vengono attivati annunci pubblicitari personalizzati, relativi agli interessi dalla rete Google Display. Google in questo caso utilizza i Cookies che consentono un’analisi dell’uso del sito web da parte sua.
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Per ulteriori informazioni, nonché per la dichiarazione sulla protezione dei dati può consultare il link: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ e https://www.google.de/policies/privacy/


Utilizzo della funzione di Remarketing o della funzione “Gruppi target simili” di Google Inc.
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di Remarketing o “gruppi target simili” di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google").
Questa applicazione serve a scopo di analisi del comportamento e degli interessi degli utenti.
Per lo svolgimento dell’analisi dell’uso del sito web, che costituisce la base per la creazione di annunci pubblicitari mirati agli interessi, Google utilizza i Cookies. Mediante i Cookies vengono registrate le visite anonimizzate nonché i dati anonimizzati mediante l’uso del sito web. Non avviene alcun salvataggio dei dati personali dell’utente del sito web. Se, successivamente, lei visita un altro sito web nella rete Google Display, le verranno mostrati annunci pubblicitari che, con elevata probabilità, concernono i settori di prodotti e di informazioni precedentemente richiamati.
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Per maggiori informazioni su Google Remarketing, nonché sulla relativa dichiarazione sulla protezione dei dati, consulti il link: https://www.google.com/privacy/ads/


Utilizzo del sistema di chat live tawk.to
Sul nostro sito web utilizziamo il sistema di chat live tawk.to inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV 89119, USA, “tawk.to”).
L’elaborazione dei dati serve a scopo di comunicazione tra lei e il suo offerente. In tale ambito e per l'esercizio del sistema nonché a scopo di analisi del web vengono elaborati dati anonimizzati. Da questi dati è possibile creare profili utenti con uno pseudonimo e, a tal proposito, vengono utilizzati i Cookies. I Cookies consentono il riconoscimento del browser Internet.
Senza l’autorizzazione conferita separatamente dall’interessato, i dati rilevati non vengono usati per l’identificazione personale degli utenti di questo sito web.
I vostri dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). tawk.to 
ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
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Plug-in

Utilizzo di Google Tag Manager
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di Google Tag Manager di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google"). Questa applicazione gestisce i tag JavaScript e tag HTML utilizzati in particolare per implementare i tool di tracking e di analisi. L'elaborazione dei dati è finalizzata alla configurazione adeguata al fabbisogno e all'ottimizzazione del nostro sito web. Google Tag Manager stesso non salva né i Cookies né elabora i dati personali. Tuttavia, consente l'attivazione di tag aggiuntivi in grado di raccogliere ed elaborare dati personali. Maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati si trovano all’indirizzo https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html


Utilizzo di GoogleMaps
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di integrazione delle cartine di GoogleMaps di  Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; "Google"). 
La funzione consente la rappresentazione visiva di informazioni geografiche e mappe interattive. In tale ambito, al richiamo delle pagine in cui sono integrate cartine di GoogleMaps, vengono rilevati, elaborati e usati anche i dati dell’utente del sito web.
In tale ambito, i suoi dati vengono eventualmente trasmessi negli USA. 
Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca.
Per maggiori informazioni sul rilevamento e l’uso dei dati da parte di Google, consulti gli avvisi sulla protezione dei dati di Google https://www.google.com/privacypolicy.html. Inoltre, nel centro protezione dati, ha la possibilità di modificare le sue impostazioni, affinché lei possa gestire e proteggere i dati elaborati da Google.

Utilizzo di YouTube
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di integrazione dei video di YouTube di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; “YouTube“).YouTube è un’azienda collegata a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
La funzione mostra, in un iFrame sul sito web, i video salvati su YouTube. In tale ambito, è attiva l’opzione “Modalità di protezione dati estesa”. In questo modo, da YouTube non vengono salvate informazioni sugli utenti del sito web. Solo quando guarda un video le informazioni a riguardo vengono trasmesse a YouTube e lì salvate. In tale ambito, i suoi dati vengono eventualmente trasmessi negli USA. 
Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube ha ottenuto la certificazione TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L’utilizzo dei Cookies o di tecnologie equivalenti avviene con il consenso sulla base dell’articolo 25 cpv. 1 p. 1 TDDDG in collegamento con art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene con il consenso sulla base dell’art. 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che venga intaccata la legalità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino alla revoca.
Per maggiori informazioni sul rilevamento e sull’uso dei dati da parte di YouTube, sui suoi diritti e sulle possibilità di protezione della sua sfera privata, trova gli avvisi sulla protezione dei dati di YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).


Diritti degli interessati e durata di salvataggio

Durata del salvataggio
Alla fine dell’espletamento del contratto, i dati vengono innanzitutto salvati per la durata del termine di garanzia, quindi nel rispetto dei termini di conservazione legislativi, in particolare dal punto di vista fiscale e commerciale, e poi eliminati dopo il termine di scadenza, purché lei non abbia acconsentito all’ulteriore elaborazione e utilizzo.
 
Diritti dell’interessato
In caso siano presenti i dispositivi legali, ha a disposizioni i diritti dall’articolo 15 fino a 20 del RGPD: diritto di informazione, autorizzazione, eliminazione, limitazione dell’elaborazione e trasmissibilità dei dati.
Inoltre, secondo l’Art. 21 (1) del RGPD, ha a disposizione un diritto di revoca contro le elaborazioni, che si basano sull’art. 6 (1) del RGPD, nonché contro l’elaborazione a scopo di pubblicità diretta.
 
Diritto di lamentela presso le autorità di vigilanza 
Secondo l’art. 77 del RGPD, ha il diritto di presentare una lamentela all'autorità di vigilanza, se ha il sospetto che l’elaborazione dei suoi dati personali non sia avvenuta regolarmente.
 
Diritto di revoca
Se le elaborazioni dei dati personali elencati si basano sul nostro legittimo interesse secondo l'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD, avete il diritto, per motivi che si originano dalla vostra particolare situazione, a revocare in qualunque momento queste elaborazioni con effetto per il futuro.
A revoca avvenuta, l’elaborazione dei dati interessati viene terminata, a meno che possiamo testimoniare motivi obbligatori per l’elaborazione e relativi alla protezione, che superano i vostri interessi, diritti e libertà oppure se l’elaborazione serve a far valere, esercitare o difendere dei diritti.
 
ultimo aggiornamento: 29.11.2023

Microsoft Clarity

Questo sito web utilizza Microsoft Clarity per analizzare le interazioni del sito. Il fornitore è Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA (di seguito "Microsoft Clarity").

Microsoft Clarity è un servizio con il quale è possibile creare, tra l'altro, record di sessione, mappe di calore e ML Insights. I dati creati/trasmessi dall'utente vengono memorizzati sui server di Microsoft Clarity. Ulteriori informazioni sulle funzioni di Microsoft Clarity sono disponibili all'indirizzo: https://docs.microsoft.com/de-de/clarity/faq.

Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa sull'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO. Il gestore del sito web richiede il consenso dell'utente (ad esempio, il consenso alla memorizzazione dei cookie). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la legittimità delle operazioni di trattamento dei dati già effettuate.

Periodo di conservazione

I dati forniti dall'utente per Microsoft Clarity saranno conservati per un massimo di 12 mesi e poi cancellati. Per ulteriori dettagli, consultare le norme sulla protezione dei dati di Microsoft Clarity all'indirizzo: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Microsoft Clarity si impegna a garantire la protezione dei dati nei termini del servizio online e utilizzando le clausole contrattuali standard dell'UE.

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